Với bạn bè: "Gomennasai"
Với cấp trên ở công ty: "Sumimasendeshita"
Với khách hàng: "Moushiwake gozaimasendeshita”
【Ví dụ】
Khi tôi mắc lỗi trong công việc, hãy báo cáo ngay lập tức với cấp trên của mình.
Giải thích nguyên nhân và nhận trách nhiệm.
Và nói "tôi xin lỗi" để xin lỗi.
Điều quan trọng là suy nghĩ về cách tránh sai lầm lặp đi lặp lại.